SK 브로드밴드 (SK 인터넷) 이전 설치 온라인으로 간단히 예약하는 방법 (이사갈 때)

※ 본 게시글은 필자의 개인 경험을 토대로 작성된 것으로, 잘못된 정보를 포함하고 있을 수 있습니다. ※

 

  필자는 핸드폰 통신사로 SKT를 사용하고 있으며 인터넷 또한 SK를 사용하고 있다. 기본적으로 처음 어떤 집에 들어가게 되어 인터넷을 사용하면, 인터넷 설치 기사가 와서 인터넷을 설치해 주고, 정상적으로 접속이 되는지의 여부를 체크해준다.

 

  이사를 갈 때는 (1) 현재 집에 있는 인터넷 기기를 수거한 뒤에 (2) 새로운 집에 인터넷을 설치해야 한다. 이러한 "인터넷 이전 설치" 또한 최근에는 온라인을 이용해 진행할 수 있다.

 

   ▶ SK 브로드밴드(Broadband): https://www.skbroadband.com/

미디어 세상의 리더 SK브로드밴드

 

  SK 브로드밴드 웹 사이트에 접속한 뒤에 다음과 같이 [고객센터] 페이지로 이동한 뒤에, [이전 설치 신청] 버튼을 누르면 된다. 그러면 새로운 창이 열리면서, 이전 설치를 진행할 수 있다.

 

 

  이제 휴대폰 인증을 통해 본인 확인을 진행할 수 있다. 필자의 경우 다음과 같이 [SKT]라고 설정한 뒤에, 본인 확인을 진행할 수 있다. 

 

 

  본인이 현재 살고 있는 집(인터넷 기기를 수거할 집)에 대한 내용을 확인할 수 있다. 이후에 어떤 집으로 이사를 갈 지, 이사갈 집(이동 목표 위치)에 대한 정보를 확인할 수 있다.

  단순히 이사갈 집을 검색하고, 이사가는 날(날짜)에 대한 내용을 설정하면 된다. 말 그대로 인터넷을 이전 설치하는 것이기 때문에, 이사갈 집 및 날짜에 대한 내용을 명확히 기입해야 한다.

 

  필자의 경우 현재 주소(경기도 안양시)를 선택한 뒤에, 다음과 같이 이사 가는 주소를 선택할 수 있었다. 예를 들어, 다음과 같이 [설치 희망 일시]까지 설정할 수 있다. 예를 들어 6월 8일(목요일)에 이사를 간다면, 다음과 같이 오후 5시에 설치를 요청할 수 있다. 

 

 

  최종적으로 이사 가는 주소와 이사 가는 날짜에 대한 확인을 한 뒤에 신청서를 접수할 수 있다. 마찬가지로, 인터넷으로 신청 및 예약한다고 해도 결과적으로 고객 센터로부터 "확인 전화"가 도착할 수 있다. 확인 전화를 통해 일정을 확정하고, 해당 날짜 및 시간에 기다리면 된다.

 

  필자가 확인한 결과 이전 설치 비용이 27,500원이었다. 그래서 이전에 가지고 있던 공유기를 이사갈 때 미리 떼놓은 뒤에, 해당 공유기를 이사 날에 이전 설치 기사에게 제출하면, 

 

 

  결과적으로 최종적인 [신청 정보]를 확인하는 단계가 존재한다. (1) 이사 가는 주소 및 (2) 설치 희망 날짜 및 시간을 체크하고, 이러한 내용대로 [신청 접수]를 진행하면 된다.

 

 

  필자의 경우 두 가지 안내 사항에 대하여 클릭했고, 다음과 같은 내용을 확인할 수 있었다.

 

 

  하지만 필자의 경우 온라인으로 [신청] 버튼을 눌렀을 때, 다음과 같은 신청 접수 불가능 메시지가 나왔다. 더불어 다시 똑같은 과정으로 한 번 더 진행하였으나, 다시 마찬가지로 아래와 같은 메시지가 나왔다.

 

 

  필자가 확인해 보니까 이사가는 지역, 사용하고 있는 상품, 시간대 등의 다양한 이유로 인터넷 신청이 불가능한 경우도 있다고 한다. 이럴 때는 116 고객센터에 직접 전화하여 "인터넷 이전 설치" 버튼을 클릭한 뒤에, 상담사와 직접 상담을 진행한 뒤에 날짜를 예약하면 된다.

  예를 들어 6월 8일(목요일)에 이사를 간다고 하면, 해당 날짜에 이사를 다 마친 뒤에 오후 5시에 방문하셔서 인터넷 설치를 진행해달라고 하면 된다. 다시 말해, 다음과 같이 두 번의 통화를 진행하여 내용을 확인할 수 있다.

  (1) 이전 설치 신청을 위한 통화
  (2) 날짜 확인 및 인터넷 설치 기사 배정을 위한 통화

  이렇게 두 번의 통화가 필요하다. 필자의 경우 이전 설치 신청은 금요일 늦게 신청했으나, 토요일에도 3번이나 전화를 해주셨고(못 받았지만), 월요일 아침이 되자마자 다시 또 전화를 주셔서 인터넷 설치 기사가 들어올 날짜를 확인해 주셨다.

 

  원래 설치 기사가 방문하는 정규 시간대는 정해져 있는데, 주말에만 집에 있을 수 있는 사람도 있다는 점에서 (직장인, 맞벌이 가구, 혼자사는 사람 등) 어느 정도 조율(평일 밤이나 주말까지)이 가능한 것으로 보인다. 이사를 가기 때문에 인터넷 이전 설치를 부탁드린다고 말씀드리면 된다.

 

 

 

 

  실질적으로 설치가 완료된 이후에 다음과 같은 메시지를 확인할 수 있다.